海陵區成立公共法律“云服務團” 全天候助力疫情防控
信息來源:海陵區 發布日期:2020-02-09?09:00 瀏覽次數: 字體:[ ]

自2月5日起啟動人員管控“十個從嚴”措施,海陵區篩選律師、公證員、人民調解員等成立公益法律“云服務團”,讓群眾足不出戶就能便捷索引,為戰勝疫情提供高效的法律服務。

一是集成服務高效辦。56名專業業務精湛、熱心公益服務的律師成立網上公益律師服務團,輪流“坐班”覆蓋全區146村(社區),群眾通過關注“法惠海陵”公眾號、“泰有法”小程序,撥打12348法律服務熱線,24小時提供法律“云服務”,10分鐘內快速響應,讓人民群眾隨時感受到公共法律服務就在身邊,方便、快捷、無障礙。疫情防控期間,開展線上防疫法治宣傳活動200多次,解答企業、群眾法律問題100多人次。

二是在線流轉即時辦。依托“E路法”新媒體工作室,以“法惠海陵”公眾號、法律顧問之家、“法潤民生”微信群為載體,推送疫情防控相關法律知識、法律資訊,搜集社情民意,及時回應訴求,澄清不實言論;服務團根據群眾需求流轉辦理,群眾可通過微信實時語音或視頻互動。城東街道一名美團外賣員在線咨詢,老板通知其復工是否可以拒絕,公益律師3分鐘響應,讓其了解該企業是否取得復工許可,如未取得許可,可拒絕,否則無正當理由則不可,當事人對此答復表示滿意。

三是線下預約緊急辦。根據疫情防控“少聚集”“少接觸”要求,暫?,F場服務;“云服務團”吸納金牌調解、法律援助工作人員、公證員等為外圍成員,推行緊急情況“線上預約、線下服務”政策,涉及人數眾多的,在做好安全防護和健康監測的情況下“上門”服務,盡量減少群眾來訪和人員聚集。2月4日上午,公共法律服務中心接到電話報案,患者李某稱市中醫院行子宮切除手術時導致其腸道毛細血管損傷,雖經治療恢復,但仍有后遺癥故拒絕出院。中心人員第一時間安撫情緒,并引導當事人通過微信申請在線調解,醫患中心金牌調解潘繼明線上勸導無效后“逆行”前往醫院,耐心解釋相關法條,并幫助當事人收集相關診療材料,勸導其待疫情結束后再預約調解,現患者已辦理出院。

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